مصرف التنمية الدولي يقدم لعملائه منصة "إدارة الشكاوى" الإلكترونية التابعة للبنك المركزي العراقي

في إطار تعزيز الشفافية وتحسين مستوى الخدمات المصرفية في العراق، أعلن مصرف التنمية الدولي عن تقديمه لمنصة "إدارة الشكاوى" الإلكترونية الخاصة بالبنك المركزي العراقي الى جميع عملائه، وتهدف هذه المنصة إلى تمكين المواطنين من تقديم شكاواهم المتعلقة بالمؤسسات المالية والمصرفية بطريقة سهلة وآمنة عبر الإنترنت.

وقد صُممت المنصة لتكون قناة مباشرة للمواطنين، تتيح لهم رفع الشكاوى إلكترونيًا بما يساهم في تحسين معايير الخدمة المصرفية، يُمكن للعملاء من خلال المنصة تسجيل شكاواهم إما عبر مسح رمز الاستجابة السريع (QR Code) أو من خلال زيارة الرابط الإلكتروني التالي:

https://complaint.app.cbi.iq

وفي هذا السياق، أكد مصرف التنمية الدولي على التزامه التام بتقديم الخدمات المالية والمصرفية وفقًا لأعلى المعايير الدولية من حيث الفعالية والشفافية، كما يحرص المصرف على استمرارية تحسين وتطوير الخدمات المقدمة لجميع العملاء، ويشجعهم على الاستفادة من هذه المنصة للمساهمة في تعزيز كفاءة القطاع المصرفي العراقي.

ويدعو مصرف التنمية الدولي جميع عملائه الكرام إلى استخدام هذه المنصة لضمان معاملاتهم المصرفية السلسة والمباشرة مع المصرف، مما يسهم في تعزيز الثقة والمصداقية في القطاع المصرفي العراقي.